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Privacy

Global Ports Holding Limited (“GPH”) rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i loro dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega come gestiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o utilizzano il nostro porto crocieristico di Cagliari e delinea i diritti degli utenti in materia di privacy in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modifiche).

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa sulla privacy di Global Ports Holding Limited (Porto crocieristico di Cagliari)

Introduzione

Global Ports Holding Limited (“GPH“) rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i loro dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega come gestiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o utilizzano il nostro porto crocieristico di Cagliari e delinea i diritti degli utenti in materia di privacy in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modifiche).

Si prega di notare che la nostra Società non è un’agenzia di viaggi né un operatore crocieristico e non vende programmi di viaggio o servizi crocieristici ai passeggeri. In qualità di operatore portuale crocieristico, il nostro ruolo è strettamente limitato alla gestione e all’agevolazione delle operazioni portuali, compresi i processi di imbarco e sbarco. Tutte le prenotazioni di viaggio, le prenotazioni e i servizi associati sono forniti dalle compagnie di crociera o dalle agenzie di viaggio autorizzate. Di conseguenza, il nostro trattamento dei dati personali riguarda esclusivamente l’accesso al porto, la sicurezza, la logistica e la conformità normativa nell’ambito delle operazioni del nostro terminal.

 

Informazioni importanti e chi siamo

Finalità dell’informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su come GPH raccoglie e tratta i dati personali degli utenti durante le loro interazioni con noi, compresi i dati che gli utenti possono fornire attraverso il nostro sito web o presso il porto crocieristico di Cagliari.

 

Titolare del trattamento

Global Ports Holding Limited (GPH), con sede legale in 35 Albemarle Street, 3rd Floor, W1S 4JD, Londra, Regno Unito, è il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente in relazione al porto crocieristico di Cagliari (di seguito denominato “GPH”, ‘noi’ o “nostro” nella presente informativa).

 

Dettagli di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o alle nostre pratiche in materia di privacy dei dati, contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) come segue

  • Nome completo della persona giuridica: Global Ports Holding Limited
  • Indirizzo e-mail: dpo@globalportsholding.com
  • Indirizzo postale: 35 Albemarle Street, 3rd Floor, W1S 4JD, Londra, Regno Unito (Si prega di specificare “All’attenzione del responsabile della protezione dei dati” sulla busta)

 

Modifiche all’informativa sulla privacy

Questa versione è stata aggiornata l’ultima volta il 01.10.2025. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa di volta in volta e qualsiasi modifica significativa sarà comunicata tramite il nostro sito web, garantendo il rispetto e la tutela dei diritti alla privacy degli utenti.

 

Collegamenti a siti di terzi

Il presente sito web può includere collegamenti a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Cliccando su tali collegamenti o abilitando tali connessioni, si consente a terzi di raccogliere o condividere dati che riguardano l’utente. Non controlliamo tali siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy.

Si prega di notare che quando si effettua una prenotazione tramite un’agenzia di viaggi o una compagnia di crociere, queste completeranno la prenotazione inserendo i dati richiesti nei nostri sistemi, agendo come titolari del trattamento dei dati indipendenti. Ciò significa essenzialmente che l’agenzia di viaggi o la compagnia di crociere decide in modo indipendente come trattare i dati personali dell’utente per le attività di sua competenza ed è responsabile del trattamento e delle misure adeguate di protezione dei dati. Per dettagli sulle attività di trattamento che coinvolgono i tuoi dati personali, contatta la tua agenzia di viaggi o compagnia di crociere locale. Allo stesso modo, se hai prenotato servizi o pacchetti aggiuntivi che coinvolgono compagnie di crociera, anche queste compagnie di crociera sono considerate separatamente responsabili del trattamento dei dati dei passeggeri trattati nel contesto della fornitura dei loro servizi. Puoi accedere alle informative sulla privacy delle rispettive agenzie di viaggi o compagnie di crociera tramite i loro siti web o uffici.

 

1.I dati che raccogliamo su di voi

Dati personali

Per dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica che consentono di identificarla. Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali che vi riguardano, che abbiamo raggruppato come segue:

  • Dati identificativi: nome, cognome da nubile, cognome, nome utente o identificativo simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
  • Dati di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
  • Dati finanziari: dettagli del conto bancario e della carta di pagamento.
  • Dati delle transazioni: dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi.
  • Dati tecnici: indirizzo IP (Internet Protocol), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni e posizione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.
  • Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi.
  • Dati di marketing e comunicazione: le tue preferenze nella ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e le tue preferenze di comunicazione.
  • Dati di sorveglianza: includono immagini statiche o in movimento tramite telecamere a circuito chiuso o sistemi di sorveglianza mentre attraversi i nostri porti.

 

2. Come vengono raccolti i tuoi dati personali?

Raccogliamo dati personali su di te ogni volta che utilizzi i nostri servizi (sia che questi servizi siano forniti da noi o da altre società o agenti che agiscono per nostro conto), incluso quando imbarchi o sbarchi attraverso i nostri porti, utilizzi il nostro sito web o interagisci con noi tramite e-mail o chiamando il nostro centro di contatto. Inoltre, potremmo ricevere informazioni personali su di te da terze parti, quali:

  • Società da noi incaricate di fornirti servizi;
  • Società coinvolte nei tuoi piani di viaggio, comprese compagnie aeree, compagnie di crociera e autorità doganali e di immigrazione;
  • Società che agiscono come nostri partner commerciali terzi con cui hai interagito e con cui hai acconsentito a fornirci i tuoi dati per ricevere comunicazioni di marketing.

Si prega inoltre di notare che quando ci fornite dati su altre persone (ad esempio, dettagli sui passeggeri che viaggiano con voi, dati di contatto di emergenza), come un compagno di viaggio o un minore, è vostra responsabilità assicurarvi che tali persone vi abbiano autorizzato a farlo e che siano consapevoli, abbiano compreso e accettato il modo in cui la nostra azienda utilizza le loro informazioni (come descritto nella presente Informativa sulla privacy).

Di seguito sono riportate le principali finalità per le quali vengono trattati i vostri dati:

 

3. Rispondere alle vostre richieste (tramite sito web, call center o e-mail)

Potete inviare le vostre richieste relative alle nostre attività e ai nostri servizi attraverso vari canali (telefono, e-mail, SMS, sistemi di messaggistica, ecc.). Per rispondere alla vostra richiesta, abbiamo bisogno di trattare i vostri dati identificativi e di contatto, nonché il contenuto della vostra richiesta. Senza questi dati, non possiamo fornirvi le informazioni richieste. Questo trattamento viene effettuato per adottare misure su vostra richiesta prima della stipula di un contratto o per rispondere alla vostra richiesta nel contesto dei nostri servizi portuali.

Inoltre, utilizzando i diversi moduli presenti sul sito web, potete richiedere di essere contattati attraverso diversi canali (telefono, e-mail, SMS, sistemi di messaggistica, ecc.). Si prega di notare che se ci contattate tramite il nostro call center, le telefonate potrebbero essere registrate per scopi legali, ove richiesto dalle normative locali. In altri casi, se la registrazione della chiamata non è obbligatoria ai sensi delle leggi locali, con il tuo consenso, le chiamate potrebbero essere registrate per la protezione e la riproducibilità degli impegni verbali e potrebbero essere verificate con altri dati di prenotazione. Le registrazioni delle chiamate potrebbero anche essere trattate sulla base del nostro legittimo interesse a soddisfare gli obiettivi di garanzia della qualità e formazione. Se la chiamata viene registrata, ne sarai informato all’inizio della chiamata.

 

a) Completamento e gestione del processo di imbarco

Per garantire il corretto svolgimento delle operazioni, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati identificativi e di contatto. Registriamo anche le tue informazioni di prenotazione e di viaggio, come la data e il porto di imbarco e sbarco, le informazioni sul veicolo come il numero di targa, la marca e il modello del veicolo. Trattiamo queste informazioni al fine di:

  • Mantenere la sicurezza e la protezione dei porti per i nostri passeggeri, colleghi e stakeholder, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le autorità di controllo, la sicurezza nazionale, l’individuazione e la prevenzione dei reati e la sicurezza aerea;
  • Monitorare i flussi e la domanda nei porti per ottimizzare le risorse e l’esperienza dei passeggeri;
  • Supportare la gestione efficace delle operazioni portuali e di eventuali incidenti;
  • A fini investigativi o come prova a sostegno di eventuali follow-up formali di incidenti portuali;
  • In risposta a una richiesta di accesso da parte dell’interessato.

A questo proposito, si prega di notare che potremmo anche inviare comunicazioni per fornire documenti e informazioni pertinenti, nonché per informare l’utente sulle misure necessarie da adottare prima del viaggio. Questi aggiornamenti possono includere modifiche agli orari di imbarco o sbarco, modifiche o cancellazioni delle escursioni a terra, modifiche o cancellazioni dell’itinerario della nave e altre informazioni dell’ultimo minuto relative alla prenotazione (ad esempio a causa di condizioni meteorologiche avverse o circostanze impreviste).

Trattiamo tutti i dati di cui sopra sulla base del contratto stipulato con l’utente e per adempiere alle nostre attività di servizio. È inoltre necessario fornire informazioni sui documenti di viaggio e sui visti validi, ove applicabile. Inoltre, alcuni porti di scalo potrebbero richiedere l’uso della tecnologia di riconoscimento facciale per convalidare i documenti di viaggio e potrebbe essere richiesto di fornire dati biometrici per imbarcarsi o sbarcare in tali porti. In tali casi, sarà ottenuto il consenso esplicito dell’utente in conformità con l’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR.

 

b) Invio di comunicazioni di marketing

Con il vostro consenso, potremmo trattare i vostri dati identificativi e di contatto, le informazioni relative alle prenotazioni e ai viaggi, le preferenze e i dati tecnici relativi all’attività online per finalità di marketing. Ciò include l’invio di questionari/sondaggi, lo svolgimento di ricerche di mercato e il marketing diretto tramite e-mail, WhatsApp, SMS, posta ordinaria, telefonate, notifiche push/banner pop-up sulla nostra app, messaggistica istantanea, tramite un operatore, attraverso le nostre pagine social ufficiali e altre attività di marketing. Ciò può riguardare prodotti e/o servizi relativi alle nostre consociate, ad altre società del nostro gruppo e ai nostri partner commerciali (come attività turistiche, servizi di trasporto, marchi di lusso, agenzie di viaggio, compagnie di assicurazione, ecc.), nonché altri prodotti e/o servizi di terzi.

Inoltre, al fine di migliorare il nostro impegno nel fornirvi informazioni e offerte pertinenti, potremmo anche ottenere dati personali dai nostri partner commerciali terzi. Ciò comporta la ricezione o l’accesso a database di partner fidati per identificare le persone che potrebbero essere interessate ai nostri servizi e prodotti e che hanno acconsentito a condividere i propri dati con noi.

Si prega di notare che non è obbligatorio fornire il consenso per ricevere messaggi promozionali e offerte da noi o da terzi. Tuttavia, senza tale consenso, non saremo in grado di inviare all’utente comunicazioni che potrebbero essere di suo interesse.

Le comunicazioni di marketing vengono inviate solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito, verificato attraverso un processo di doppia conferma. Poiché il trattamento dei tuoi dati per le finalità sopra indicate si basa sul tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento cliccando sul link “annulla iscrizione” in fondo a un’e-mail di marketing ricevuta da noi. Qualsiasi consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

 

c) Invio di comunicazioni personalizzate

Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano. Con il tuo consenso, potremmo trattare i tuoi dati personali di volta in volta. Potremmo utilizzare questi dati per analizzare le tue preferenze, abitudini, comportamenti e interessi al fine di inviarti comunicazioni commerciali personalizzate e condurre azioni promozionali mirate. Poiché questo trattamento si basa sul tuo consenso specifico, puoi revocarlo in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail all’indirizzo indicato nella sezione 1 della presente informativa o tramite le opzioni dedicate alla gestione del consenso a seconda del canale utilizzato. Inoltre, se risiedi al di fuori dell’UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti, e con il tuo consenso, potremmo anche trattare i tuoi dati identificativi e di contatto, le informazioni relative alle prenotazioni e ai viaggi, le preferenze e i dati tecnici relativi all’attività online per finalità di marketing. Ciò include la promozione dei nostri prodotti e servizi a terzi (ad esempio, migliorando le prestazioni delle campagne pubblicitarie personalizzate). Utilizziamo sia mezzi automatizzati (ad esempio, e-mail, messaggi di testo, pubblicità sui social media) sia mezzi non automatizzati (ad esempio, posta ordinaria, telefonate) per personalizzare le nostre comunicazioni. Ciò comporta l’analisi delle tue preferenze di viaggio, delle tue esperienze, delle tue abitudini di consumo e delle indagini di mercato per migliorare la gamma di servizi che offriamo e inviarti comunicazioni che potrebbero interessarti. Ti preghiamo inoltre di notare che, con il tuo consenso, potremmo intraprendere attività di social media marketing. Per rivolgerci a un pubblico che potrebbe essere interessato alle nostre offerte e comunicazioni, svolgiamo attività di profilazione basate su interazioni, preferenze e comportamenti. Quando navighi sul nostro sito web, utilizziamo i cookie per tracciare alcune informazioni su di te, a condizione che tu acconsenta al loro utilizzo. Questo ci aiuta a rendere il sito web più intuitivo e a suggerirti prodotti o servizi che potrebbero interessarti. Per maggiori dettagli sul nostro utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento, consulta la sezione sottostante. Poiché questo trattamento si basa sul tuo consenso specifico, puoi revocarlo in qualsiasi momento cliccando sul link “annulla iscrizione” in fondo alle nostre comunicazioni, se disponibile, o utilizzando i recapiti forniti nella sezione 1 della presente informativa.

 

d) Conformità alle leggi applicabili

Quando fornisci dati personali a GPH, siamo obbligati a trattarli in conformità con le leggi applicabili, che possono includere l’archiviazione e la comunicazione dei dati personali alle autorità ufficiali. Ciò include, ad esempio, la conformità alle leggi fiscali e tributarie, o il monitoraggio dei processi di imbarco e sbarco e la comunicazione di tali informazioni alle autorità, se richiesto. Potremmo trattare i tuoi dati per ottemperare alle normative italiane e dell’UE, comprese le leggi fiscali e gli obblighi di segnalazione ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196/2003, modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018) e del GDPR.

 

e) Gestione di richieste, reclami e commenti

Teniamo traccia dei commenti e dei reclami che l’utente formula in merito ai nostri servizi portuali, sia in loco che dopo la sua visita, al fine di rispondere in modo adeguato alle sue richieste. Trattiamo questi dati in relazione alla fornitura dei nostri servizi o sulla base del nostro legittimo interesse a tutelare gli interessi e i diritti della nostra azienda in caso di controversie. Potete scegliere di presentare un reclamo o un commento in forma anonima, ma vi preghiamo di notare che in alcuni casi ciò potrebbe ostacolare la nostra capacità di dare seguito o fornire assistenza. Potete scegliere di presentare reclami in forma anonima. Tuttavia, vi preghiamo di notare che senza alcuni dati personali potremmo non essere in grado di risolvere completamente il vostro problema. Inoltre, potremmo utilizzare il contenuto della vostra richiesta, reclamo o commento per migliorare i nostri servizi portuali. In questo processo limitiamo il più possibile l’uso di dati personali identificabili. Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi a migliorare i nostri servizi per garantire un’esperienza positiva ai nostri visitatori. Conserviamo questi dati anche per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio a fini contabili e fiscali.

 

f) Garantire la sicurezza del porto

Monitoriamo le persone presenti nel porto per garantire la sicurezza e gestire potenziali situazioni di crisi. Registriamo la vostra identità e i vostri dati di contatto, le informazioni relative alla prenotazione e al viaggio e le informazioni relative alla sicurezza. Trattiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza pubblica e a gestire le situazioni di crisi. La fornitura di questi dati non è obbligatoria, ma il rifiuto di fornirli può influire sulla nostra capacità di accogliervi nel porto. Trattiamo alcuni dati personali anche per la prevenzione e l’individuazione delle frodi, basandoci sul nostro legittimo interesse a prevenire e individuare le frodi.

Attività di trattamento dei dati relative alle telecamere a circuito chiuso Utilizziamo telecamere a circuito chiuso (CCTV) in tutto il porto, compresi tutti i punti di accesso e le aree pubbliche. Le telecamere CCTV sono sempre operative e potrebbero riprendere immagini dell’utente. Le riprese CCTV possono includere anche registrazioni audio. Svolgiamo questa attività sulla base del nostro legittimo interesse per motivi di sicurezza, quali il riconoscimento, l’identificazione e la conservazione dei registri degli incidenti, l’agevolazione delle indagini e dei rimedi, la tutela dei nostri diritti e dei diritti dei nostri visitatori, l’attuazione di misure di salute pubblica, la prevenzione e l’individuazione delle frodi o il rispetto di altri requisiti legali o normativi. Poiché le telecamere a circuito chiuso sono presenti in tutto il porto, il trattamento dei dati dell’utente per questi scopi è obbligatorio. I sistemi di telecamere a circuito chiuso sono gestiti in conformità con il GDPR e la legge federale sulla protezione dei dati. Le riprese registrate sono conservate in modo sicuro e accessibili solo al personale autorizzato.

In caso di incidente di sicurezza, gli addetti alla sicurezza possono raccogliere prove dagli ospiti e dal personale coinvolti per redigere un rapporto. Se siete testimoni, sospetti o vittime, non è obbligatorio fornire una dichiarazione. Se durante un incidente sono disponibili riprese CCTV, queste possono essere estratte e conservate per un massimo di 1 anno, o più a lungo se necessario, a seconda del caso specifico (ad esempio, indagini da parte delle autorità). Le riprese non estratte o utilizzate vengono conservate per un massimo di 30 giorni dalla data di registrazione.

 

g) Misure disciplinari e precauzionali

Si prega di notare che abbiamo l’autorità di negare l’accesso al porto o di richiedere lo sbarco di una persona la cui presenza possa essere considerata un potenziale rischio per se stessa, per altre persone o per le operazioni portuali, o quando il suo comportamento possa influire o compromettere il comfort e la sicurezza degli altri. Per gestire tali situazioni, potremmo trattare i dati necessari a tal fine, inclusi i dati identificativi e di contatto, i dettagli della prenotazione e del viaggio, le informazioni relative alla sicurezza, nonché le informazioni relative alla causa della misura, sulla base del nostro contratto con la persona interessata e del nostro legittimo interesse. Saranno trattati solo i dati strettamente necessari per valutare e mitigare il rischio, in conformità con i principi del GDPR di minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità.

 

h) Per quanto tempo conserviamo i dati

In conformità con il principio di limitazione della conservazione, i dati personali che raccogliamo sono conservati in una forma che consente l’identificazione degli interessati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e trattati e, in ogni caso, non oltre il tempo specificato dalle leggi applicabili.

In generale, le informazioni relative al rapporto contrattuale con l’utente saranno conservate per un periodo non superiore a 10 anni. I dati personali raccolti sulla base del consenso dell’utente, in particolare per finalità di marketing e profilazione, saranno conservati fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 10 anni dalla revoca di tale consenso.

Nei casi in cui il periodo di conservazione non sia specificatamente indicato sopra, abbiamo definito una Politica aziendale di conservazione dei dati che delinea i tempi di trattamento dei dati, al termine dei quali tutte le copie dei dati personali vengono distrutte o rese anonime utilizzando tecniche appropriate che impediscono la reidentificazione dell’individuo in questione.

Al termine di questo periodo, tutte le copie dei dati personali vengono distrutte o rese anonime utilizzando tecniche che impediscono la reidentificazione dell’individuo.

Per ulteriori informazioni sui nostri periodi di conservazione dei dati e sui criteri utilizzati per determinare tali periodi, contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) all’indirizzo e-mail fornito nella Sezione 1.

 

4. Categorie di destinatari dei dati e trasferimento dei dati personali

Potremmo aver bisogno di trasferire questi dati ad aziende del Gruppo GPH o ad altre organizzazioni terze affidabili, sia all’interno che all’esterno dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE). Inoltre, i vostri dati personali potrebbero essere condivisi con destinatari situati al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tutti questi casi, GBH garantisce che qualsiasi trasferimento dei vostri dati sia conforme alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Per garantire una maggiore trasparenza, abbiamo fornito di seguito un elenco delle principali categorie di destinatari con cui potrebbero essere condivisi i vostri dati personali:

 

a) Società del gruppo

A seconda del Paese da cui proviene il vostro imbarco e per garantire che vi forniamo servizi su misura, potremmo condividere le vostre informazioni con società del nostro gruppo. Queste società trattano i vostri dati nel pieno rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. A seconda del luogo in cui è stata effettuata la prenotazione, i vostri dati potrebbero essere trattati da una delle società del nostro gruppo, che agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati seguendo le istruzioni del titolare del trattamento.

In alcuni casi, queste società possono agire in qualità di titolari del trattamento per specifiche attività di trattamento (ad esempio, per la sicurezza a bordo, come descritto in dettaglio nella presente informativa). In tali casi, verrà fornita un’informativa sulla privacy separata specifica per tale attività.

A seconda del Paese da cui proviene la prenotazione e al fine di garantire servizi personalizzati, potremmo condividere le informazioni dell’utente con società del nostro gruppo. Queste società trattano i dati dell’utente nel pieno rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. A seconda del luogo in cui è stata effettuata la prenotazione, i dati dell’utente potrebbero essere trattati da una delle società del nostro gruppo, che agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati seguendo le istruzioni del titolare del trattamento. In alcuni casi, tali società possono agire in qualità di titolari del trattamento per specifiche attività di trattamento (ad esempio, per la sicurezza a bordo, come descritto in dettaglio nella presente informativa).

 

b) Partner commerciali

Alcuni servizi prenotati presso di noi sono forniti dai nostri partner commerciali. In tali casi, potremmo dover condividere i dati dell’utente con tali partner. Tuttavia, ti assicuriamo che divulghiamo solo i dati necessari per soddisfare la tua richiesta e abbiamo stipulato accordi rigorosi per garantire che i nostri partner utilizzino i tuoi dati esclusivamente per questo scopo. Se questi partner agiscono in qualità di titolari del trattamento indipendenti, ti consigliamo di consultare le loro specifiche informative sulla privacy per comprendere come gestiscono i tuoi dati personali.

I nostri partner commerciali operano tipicamente nei seguenti settori:

  • Turismo (ad esempio, tour operator, guide locali)
  • Trasporti (ad es. autobus, treni, aerei o altri servizi di trasporto in base al servizio specifico richiesto)
  • Assicurazioni (ad es. quando si attiva il pacchetto assicurativo durante una crociera)
  • Fornitori di servizi (ad es. fornitori di servizi IT, consulenti), compresi quelli autorizzati a trattare i dati necessari per l’esecuzione dei servizi e che sono vincolati da obblighi di riservatezza.

 

c) Agenti e autorità portuali

In qualità di operatore portuale crocieristico, potremmo essere tenuti a condividere alcune informazioni sui nostri passeggeri con gli agenti e le autorità portuali locali per motivi di immigrazione. Questa condivisione di dati può comportare trasferimenti al di fuori dell’UE/SEE se tali entità hanno sede all’estero. Tali trasferimenti di dati vengono effettuati in base agli obblighi legali che GPH ha di fornire informazioni alle autorità competenti e vengono comunicati solo i dati essenziali.

 

5. I tuoi diritti sui dati

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196/2003, modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018), hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Accesso: hai il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali per capire come vengono trattati (articolo 15 GDPR).
  • Rettifica: puoi richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti (articolo 16 GDPR).
  • Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei dati personali se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi di legge (articolo 17 GDPR).
  • Limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento in circostanze specifiche (articolo 18 GDPR).
  • Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio per finalità di marketing (articolo 21 del GDPR).
  • Portabilità dei dati: ove applicabile, puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un altro titolare del trattamento (articolo 20 del GDPR).
  • Revoca del consenso: laddove il trattamento sia basato sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo dpo@globalportsholding.com.

Inoltre, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, che è l’autorità di controllo competente in Italia.

Per ulteriori informazioni, consulta la Sezione 1 della presente Informativa sulla privacy o contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO).

 

6. Cookie del sito web e altre tecnologie di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al tuo computer o dispositivo mobile, che vengono poi memorizzati e utilizzati durante le visite successive. Questi cookie consentono al sito web di ricordare le tue preferenze e le tue azioni (come i dati di accesso, le impostazioni della lingua, le dimensioni dei caratteri e altre preferenze di visualizzazione) in modo che tu non debba reinserirli ogni volta che visiti il sito.

I cookie hanno diversi scopi, tra cui l’autenticazione elettronica, la gestione delle sessioni e la memorizzazione di informazioni sulle attività dell’utente sul sito web. Possono anche contenere un identificatore univoco che traccia il comportamento di navigazione dell’utente a fini di analisi statistica o pubblicitari. Inoltre, durante la navigazione, l’utente potrebbe ricevere cookie da siti web o server di terze parti non direttamente correlati al sito che sta visitando.

I cookie sono di diversi tipi in base alle loro caratteristiche e funzioni e possono rimanere sul tuo dispositivo per periodi di tempo variabili. I “cookie di sessione” sono temporanei e vengono eliminati alla chiusura del browser, mentre i “cookie persistenti” rimangono sul tuo dispositivo fino alla loro scadenza o alla loro eliminazione manuale.

A seconda delle leggi applicabili, il tuo consenso potrebbe non essere sempre necessario per l’utilizzo dei cookie su un sito web. Ad esempio, i “cookie tecnici”, necessari per la comunicazione elettronica o per fornire un servizio richiesto dall’utente, di solito non richiedono il consenso. Questi includono i cookie di navigazione o di sessione che consentono agli utenti di effettuare il login e i cookie di funzionalità che ricordano le scelte dell’utente, come le impostazioni della lingua o gli articoli selezionati per l’acquisto.

Al contrario, i “cookie di profilazione”, utilizzati per creare profili utente e inviare pubblicità mirata in base al comportamento di navigazione, richiedono in genere il consenso esplicito dell’utente, anche se questo può variare a seconda della giurisdizione.

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie tecnici: essenziali per la funzionalità del sito web e per consentire all’utente di accedere ai suoi contenuti e servizi.
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito web e a monitorare il traffico da e verso il sito.
  • Cookie di marketing/profilazione: utilizzati per inviare pubblicità mirate e per creare profili utente basati sulle preferenze di navigazione.

Oltre ai cookie, utilizziamo anche i “pixel”, piccoli frammenti di codice incorporati nel sito web. I pixel consentono a noi e a terzi di tracciare il comportamento degli utenti e raccogliere informazioni su come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Possono monitorare azioni come le visualizzazioni di pagina e i clic, spesso per la pubblicità personalizzata e l’analisi del sito web.

 

7. Vendita di dati personali

GPH non si occupa della vendita di dati personali.

Tuttavia, come accennato in precedenza, GPH può partecipare a pubblicità mirate o personalizzate, spesso denominate pubblicità basate sugli interessi o pubblicità comportamentale online, che potrebbero includere pubblicità cross-contestuale. In base a determinate leggi sulla privacy, tali pratiche potrebbero essere considerate una “vendita” o una “condivisione” di dati personali. Queste attività sono condotte sia per scopi aziendali (come la fornitura dei nostri servizi relativi alle crociere) che per scopi commerciali (come il marketing).

 

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa in qualsiasi momento. Quando vengono apportate modifiche, l’informativa revisionata verrà pubblicata su questa pagina, la data dell’”ultimo aggiornamento” verrà modificata di conseguenza e sul sito web verrà visualizzato un banner per informare l’utente delle modifiche.

Ogni versione aggiornata dell’informativa diventa efficace immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. In caso di modifiche significative al modo in cui vengono trattati i dati personali dell’utente, potrebbe essere richiesta la sua conferma, in conformità con la legislazione applicabile.

Invitiamo l’utente a rivedere periodicamente il presente documento per rimanere informato sulla versione attuale. Se l’utente necessita di accedere a una versione precedente dell’informativa, è pregato di contattarci utilizzando i recapiti forniti nella Sezione 1 della presente informativa.

 

8. Contattaci

GPH si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire che tutto il trattamento dei dati personali sia conforme alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. Se hai domande o dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci compilando il modulo di richiesta dei dati personali fornito nel nostro sito web.